Unter der Rubrik „Händler“ finden Sie eine Auflistung unserer Vertriebsstellen, die Ihnen gerne unsere Produkte vorstellen und Sie beraten.

Bitte orientieren Sie sich hierzu unter der Rubrik Übersichtstabellen.

Die Passform ist weniger vom Alter, sondern von der Körpergröße abhängig. Wenn Ihr Kind mindestens 110 cm groß ist, müsste die S-Tasche passen.

Die Passform ist weniger vom Alter, sondern von der Körpergröße abhängig. Wenn Ihr Kind mindestens 130 cm groß ist, müssten die M-Tasche und das Dreipunkt/Vierpunkt-system passen.

Sie können den Träger beliebig kürzen. Verwenden Sie dazu eine Heißschneidemaschine oder ggf. eine Schere. Wenn Sie eine Schere verwenden, erhitzen Sie das Ende kurz, so dass es nicht ausfransen kann.

Falten im Stoff verschwinden durch Dämpfen: Bügeleisen auf “Dampf” stellen und ca. 1 cm von der Tasche entfernt halten, den Dampf einschalten und über die Falten hin und her bewegen. Das Bügeleisen sollte die Tasche/Schnalle nicht direkt berühren, da ansonsten der Stoff beschädigt werden könnte.

Alle unsere Taschen der Basic Line (Ausnahme Cotton-Club und Milano) sind bei 30 Grad im Schonwaschgang waschbar. Benutzen Sie einen Kopfkissenüberzug oder Wäschesack, um die Metallteile der Tasche und Ihre Waschmaschine vor Schlägen/Kratzern zu schützen. Verwenden Sie bitte ein Spezialwaschmittel für Funktionstextilien, keinen Weichspüler und keinen Trockner.

Die Taschen der Sports Line sowie die Taschen der Agility Linie dürfen auf Grund des besonderen Reißverschlusses und wegen der Rückenplatte nicht in die Waschmaschine. Bei Bedarf können diese vorsichtig mit einem Schwamm und milder Seife von Verschmutzungen befreit werden.

Der harte Teil der Klettbänder kann bei Kontakt mit empfindlichen Stoffen deren Fasern aufrauen und das Kleidungsstück im schlimmsten Fall beschädigen.

Um dies zu vermeiden, sollten die beiden Klett-Teile (weich und hart) immer genau aufeinander sitzen. 

Falls dennoch einmal Fussel am Klett hängen bleiben, lassen sie sich mit einem Kamm einfach entfernen.

Keine unserer Taschen ist in dem Sinne wasserdicht, dass sie Tauchvorgänge überstehen würden. Die Wasserfestigkeit richtet sich nach der PU-Codierung des Stoffes. Einzelheiten hierzu erfahren Sie auf der jeweiligen Linien/Produktseite.

Die Sportsline ist die am besten geeignete outdoortaugliche Tasche, da alle Reißverschlüsse verschweißt sind und das Gewebe selbst eine sehr hohe Wasserdichtheit aufweist.

Unter der Rubrik “Ersatzteile” können Sie problemlos alle Ersatzteile nachbestellen. Wenn Sie unsicher sind, welches Ersatzteil Ihnen fehlt, können Sie uns ein Foto (Frontansicht/Detailansicht) Ihrer Tasche an folgende eMail schicken: Service@x-over.de

Wenn Sie viel im Regen unterwegs sind, empfehlen wir unsere bewährten Regenhauben (rain cover), die wir für alle M/L-Taschengrößen als Zubehör anbieten.

Wenn der harte Teil der Klettbänder mit Wolle oder anderen empfindlichen Fasern in Kontakt kommt, kann es sein, dass Faserreste am Klettband hängen bleiben bzw. das Kleidungsstück auch verletzt oder ggf. sogar beschädigt werden könnte. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir in solchen Fällen keine Haftung übernehmen.
Grundsätzlich empfehlen wir, den harten Klettteil immer genau auf den weichen Klettteil zu legen, um eventuelle Beschädigungen durch Rubbeln zu vermeiden.

Ihr Kaufbeleg und somit das Datum des Kaufs ist maßgebend für den Anspruch auf eine Reklamation. Bitte senden Sie eine Kopie des Kaufbelegs inkl. Fotos über den Defekt mit einer Kurzbeschreibung über die Reklamation an: Service@x-over.de. I. d. R. bearbeiten wir innerhalb von zwei Werktagen Ihre Reklamation. Genauere Informationen erhalten Sie unter dem Link: Rückgabe

Ihr Gewährleistungsanspruch endet zwei Jahre nach Kauf. In Ausnahmefällen gewähren wir auch darüberhinaus eine Gewährleistung. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an: Service@x-over.de. Liegt Ihr Gewährleistungsanspruch innerhalb dieser Zweijahresperiode, so gehen Sie bitte wie unter der voher beschriebenen Rubrik Reklamationen vor.